¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
Si recibiste un producto que no pediste.
El calzado no es de tu talle o no te gusta.
El producto tiene alguna falla.
¿CÓMO GESTIONAMOS EL CAMBIO?
En nuestra pagina de inicio de la tienda online www.alcostocalzado.com podras acceder a nuestro canal de atencion al publico las 24hs, los 365 dias del año, como tambien de forma directa a un asesor por whatsapp de lunes a viernes de 10 a 16hs.
Selecciona la opcion YA REALICE UNA COMPRA y luego la opcion QUIERO HACER UN CAMBIO. El sistema te guiara en un par de simples pasos y listo, en las siguientes 24hs habiles nos contactaremos contigo para resolver tu solicitud.
NOTA: el metodo de envio que se utilizara para realizar el cambio, sera el mismo que el utilizado previamente en la compra.
También podes realizar el cambio en nuestro SHOWROOM en la Calle Constituyentes 675 Haedo, zona Oeste. De Lunes a Viernes de 10:00hs a 16:00hs
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Tenés 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto.
¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?
El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales. Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:
Reutilizar el embalaje original o similar al que recibiste de ALCOSTOCALZADO
En el exterior del paquete tenés que pegar una etiqueta de devolución que recibiras en respuesta a tu solicitud de cambio.
IMPORTANTE
Los productos de las siguientes categorias NO TIENEN CAMBIO, NI DEVOLUCION
CATEGORÍA 2X1 + ULTIMOS PARES + 2DA SELECCION + OPORTUNIDAD
